FAQよくあるご質問

• サイズ直しにはどのくらいの期間がかかりますか？

  通常3〜4週間ほどお時間をいただいております。お急ぎの場合は特急対応（追加料金）も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

• サイズ直しで刻印は消えませんか？

  加工箇所に刻印がある場合は消えてしまう可能性がありますが、事前にお伝えし、可能な限り残す加工を行います。お名前やお日付の刻印は再刻印も承っております。

• 何号まで大きく（小さく）できますか？

  リングのデザインや素材により異なりますが、一般的に±3号程度の調整が可能です。それ以上の変更が必要な場合も、お見積りの際にご相談ください。

• 他店で断られたのですが対応できますか？

  エタニティリング、3連リング、特殊素材など、他店で断られるケースでも対応できる場合がございます。まずは無料のお見積りキットをお申し込みください。

• 宅配でリングを送るのが不安です。補償はありますか？

  お預かりしたジュエリーは最大1,000万円の動産保険で補償されています。発送にはヤマト運輸の宅急便を使用し、追跡番号もお知らせしますのでご安心ください。

• 見積り後にキャンセルできますか？

  はい、お見積り後のキャンセルは無料です。ご納得いただけない場合は、リングをそのままお返しいたします。返送料もかかりません。

• サイズ直しの料金はいくらですか？

  ¥5,900（税込）からご対応しております。素材・デザイン・サイズ変更の幅によって料金が異なりますので、まずは無料見積りをご利用ください。