利用規約

本利用規約（以下、「本規約」といいます。）には、株式会社メンテモ（以下、「当社」といいます。）の提供する「JEWELINO」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

お見積もりについて

  1. お見積もり
    • お品物到着後、3営業日以内にお見積もりを行います。
    • お見積もり金額は、配信専用番号よりSMSにてご連絡いたします。
  2. ご連絡方法
    • メッセージを確認していただき、正式にご依頼される場合やキャンセルされる場合は、指定の番号にお電話でご連絡ください。
    • ご連絡をいただけない場合、担当者よりお電話いたします。
  3. キャンセルについて
    • お見積もり提示後にキャンセルされる場合は、宅急便コンパクトの着払いにてお品物を返送いたします。予めご了承ください。
  4. 対応不可の場合
    • 何らかの理由で対応不可の指輪の場合、お預かりしたお品物は迅速に宅急便コンパクトにてお返しいたします。
    • この場合の運賃は当店が負担いたします。

修理や加工について

  1. 修理や加工により元の製品に近い状態になるよう最善を尽くしますが、完全に一致したものではなくなりますので、その点ご承知おき下さい。
  2. 特別な意味合いを持つお品物（形見や記念等）につきまして、破損、変色、変形、紛失等が生じた場合の慰謝料の支払い等については対応いたしかねます。
  3. お品物の形状、重量等につきまして、加工の結果、僅かに変化が起こる可能性がございます。予めご了承ください。
  4. 石を外す際に爪の下、石座など隠れた部分にキズ、破損等が発見された場合や、加工中に染色された石の褪色、変色等が生じた場合の責任は負いかねます。

預かり品について

キズなどの外傷について

修理対象品が到着後、状態を写真撮影しています。撮影の際の光の角度によって全てのキズが写真に残らない場合もございます。

修理着手後の対応について

修理着手後のキャンセルはお受けすることは出来ません。あらかじめご了承ください。

お支払いについて

  1. 支払い手順
    • 作業完了後にご連絡する案内に従ってご対応ください。
  2. GMO後払い
    • お支払いはGMO後払いにて行います。
    • お品物に同梱する払込票を元に、コンビニエンスストアや銀行でお支払いいただけます。
  3. その他のお支払い方法
    • 弊社の設定限度額を超過した場合、または与信審査の結果によりGMO後払いをご利用いただけない場合は、以下のお支払い方法をご案内いたします。
      • 代金引換（現金のみ、ヤマト運輸の宅急便コレクトにて）
      • リンク型決済サービス（クレジットカードまたは銀行振込）

納期について

やむを得ない事情により納期が遅れる場合がございます。この場合、納期遅れによる損害賠償の責任は負いかねます。

配送の遅延について

迅速な修理及び配送ができるように努めておりますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延する事があります。これに関して直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、いかなる責任も負いません。

免責事項

当社は以下の理由による修理品の損害については損害賠償の責任を負わないものとします。

規約

本規約は予告無く変更することが出来るものとします。

その他

弊社にお預け頂いた物品について、弊社の連絡から120日を超えてもなお、ご入金・お引き取り頂けない場合や、ご連絡等がつかない場合は、所有権を放棄したものとみなしますので十分ご注意下さい。